Freelancer olarak fatura kesim işlemlerinizi tamamladıktan sonra, panel üzerinden ödemelerinizin durumunu doğrudan takip edemezsiniz. Bu nedenle ödeme durumunu öğrenmek için aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekir:

1. Fatura Bilgilerinizi Hazırlayın

Ödeme sorgulaması yapmadan önce, müşteriye iletmiş olduğunuz faturanın:

• Fatura numarasını

• Fatura tarihini

• Fatura tutarını

hazırda bulundurmanız gerekmektedir.

2. Destek Ekibi ile İletişime Geçin

Ödeme alınıp alınmadığını öğrenmek için, fatura bilgilerinizi belirterek Jobtogo destek ekibine e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Mailinize aşağıdaki gibi bir ifade eklemeniz yeterlidir:

“Merhaba, [Proje Adı] kapsamında [Fatura No] numaralı fatura ile ilgili ödeme durumu hakkında bilgi rica ediyorum.”

3. Müşteri Ödemesi Kontrol Edilir

Destek ekibimiz, ilgili müşterinin ödeme yapıp yapmadığını kontrol ederek size geri dönüş sağlar.

Not: Freelance ödemeleri müşteriden gelen ödeme akışına bağlıdır. Ödemenin gecikmesi durumunda müşteriye hatırlatma yapılabilir.

✅ Özet

Jobtogo platformu üzerinden kesilen faturaların ödeme durumları şu anda panele yansımamaktadır. Bu nedenle ödeme bilgisini öğrenmek isteyen freelancer’ların destek ekibine e-posta yoluyla ulaşması gerekmektedir.